모토로싸(유) 개인정보처리방침

 

(유)모토로싸 [‘http://www.ducati-korea.com’이하 ‘두카티코리아’]는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 따라 이용자의 개인 정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

(유)모토로싸 [‘http://www.ducati-korea.com’이하 ‘두카티코리아’]는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우, 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

제 1조. 개인정보의 처리 목적

모토로싸(유)(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개별연락을 통하여 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 매매계약 상 의무이행을 위한 재화·용역의 제공

이륜차 구매에 따른 탁송·등록대행·보증수리 및 차량관리 서비스제공을 위한 본인확인, 대금 청구서 발송, 대금결제·추심을 위한 본인확인, 분쟁해결을 위한 기록보존, 불만처리 등

나. 시승 서비스 제공

서비스 제공을 위한 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리, 민원처리, 고지사항 전달

다. 판매, 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품 포함) 및 이벤트 정보 제공, 이벤트 경품 제공/배송, 행사 진행, 새로운 이벤트 안내(이메일, 전화, DM/SMS 발송) 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재를 위한 고객별 통계분석자료 활용

라. 고객 관리

리서치, 서비스에 대한 만족도 조사, DM/SMS 발송, 차량관리 안내, 구매고객 서비스의 본인확인, 다양한 고객관리 프로그램 진행

제 2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 모토로싸(유)는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

(1) 이륜차 매매계약 상 의무이행을 위한 재화·용역의 제공
① 보존 근거: 상법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
② 보존 기간: 중요서류 10년 / 전표 증빙자료 등(계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록) 5년
             / 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년

(2) 시승 서비스 제공 및 판매, 마케팅 등 광고에 활용
① 개인정보의 수집·이용에 관한 동의일로부터 2년까지 위 처리 목적을 위하여 보유 및 이용

(3) 고객 관리
① 개인정보의 수집·이용에 관한 동의일로부터 2년까지 위 처리 목적을 위하여 보유 및 이용

제 3조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 모토로싸(유)는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 모토로싸(유)는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
제 4조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체와 법정대리인은 모토로싸(유)에 대해 언제든지 개인정보에 대하여 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통해 아래와 같이 권리를 행사할 수 있으며, 정보주체의 법정대리인을 통해 권리를 행사할 경우에는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 단, 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있고 아래의 ②, ③항에 해당하는 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

① 개인정보 열람 요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제 요구
④ 처리 정지 요구

제 5조. 처리하는 개인정보의 항목

모토로싸(유)는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
제 6조. 개인정보의 파기

모토로싸(유)는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기 방법
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 있도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 파기 기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 7일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 7일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

제 7조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

두카티 코리아는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 개인정보를 자동으로 저장하고 수시로 불러오는장치인 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 8조. 개인정보의 안전성 확보 조치

모토로싸(유)는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 3개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

6. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제 9조. 영상정보처리기기(CCTV) 설치 및 운영

모토로싸(유)는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거∙목적
전시장, 서비스센터의 시설안전, 화재예방, 범죄예방, 차량 도난 및 파손방지

2. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
① 촬영시간 : 24시간 촬영
② 보관기간 : 촬영시부터 90일
③ 보관장소 및 처리방법 : 팀 영상정보처리기기 통제실에 보관·처리

3. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 보호책임자 및 접근권한자에 요구

4. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

5. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치
내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

6. 설치 현황 및 개인영상정보 보호 책임자
제 10조. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. 모토로싸(유)는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
   성명 : 김은석
   직책 : 대표이사
   연락처 : jacob.kim@ducati-korea.com
    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당자
   담당자 : 정기민
   연락처 : red.jung@ducati-korea.com

        

2. 정보주체께서는 모토로싸(유)의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
모토로싸(유)는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 11조. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2020.12.01부터 모토로싸(유)의 ‘두카티코리아’에 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 개인정보처리방침을 통하여 고지할 것입니다.

 

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